에어로사이드
고객지원 상단비주얼
FAQ
  • NASA Airocide 기술을 어디서 더 찾아볼 수 있을까요?
  • 어떻게 유해물질을 분해할 수가 있죠? 무슨 기술인가요?
    우주선 기술이 적용된 제품입니다. NASA가 개발한 특허기술인 Airocide에는 자그마한 촉매들로 가득 찬 반응기가 이용되며, 촉매는 분리되지 않는 특수용액으로 코팅되어 있습니다. 여기에 반응성이 높은 표면에서 3.2볼트의 전자가 방출되며 물 분자가 쪼개져 표면에 부착되는 히드록실래디컬들이 형성됩니다. 고체나 기체 모두 크기와 상관없이 모든 유기물들이 여기에 충돌하는 순간 미네럴화 됩니다. 이 과정에서 VOCs의 일종인 에틸렌가스를 효과적으로 제거할 뿐만 아니라 모든 VOCs, 바이러스, 박테리아, 균류 및 곰팡이에서 심지어 탄저균까지 제거할 수 있게 됩니다.
  • 리액션 챔버는 얼만데요?
    리액션 챔버는 2개가 1세트이며, 에어로사이드 APS-200S ORAGE용 198,000원, 에어로사이드 APS-200S PM2.5 RED용 209,000원 입니다.
  • NASA가 이런 기술을 왜 만들었을까요?
    인간을 먼 우주로 보내는 데에는 해결해야하는 많은 문제들이 있습니다. 그 중 가장 중요한 문제는 지속적인 식품 공급이지만, 우주선에 많은 양의 식품을 실어서 신선도를 유지하는 것도, 별도로 보내주는 것도 쉽지 않았습니다. 결국 자급자족을 해야하지만, 우주농장은 보기보다 굉장히 복잡한 문제들이 존재했습니다. 식물과 채소에서 발생하는 에탈렌가스 때문입니다. 우주선이나 우주농장같은 밀폐된 환경에서 에탈렌가스의 농도가 급속히 높아지게 되고 이는 식물재배나 식품의 신선도 유지에는 치명적입니다. 장기간 보존을 할 경우 시간 경과에 따른 식물과 채소에서 발생하는 에틸렌 가스 이었습니다. 에틸렌 가스가 발생한다는 것은 식물과 채소가 부패하고 있다는 것을 나타내고, 우주선이나 우주농장과 같은 밀폐된 환경에서는 에틸렌 가스의 농도가 급속히 높아지게 되고 부패가 가속화가 되어 식물재배나 식품의 신선도를 유지하는 것에 치명적입니다. 이러한 문제를 해결하기 위하여 NASA에서는 부산물이 발생하지 않는 광촉매산화환원 방식을 개발하게 되었습니다.
  • 기기가 정화할 수 있는 공간은 얼마나 됩니까?
    대류의 순환을 이용한 저희 제품은 같은 공간 내 라면 평수에 크게 구애 받지 않습니다.
    미국 본사에서는 저희 제품을 Any size 라고 소개합니다. 이 말은 앞서 말씀 드렸듯,
    에어로사이드는 대류의 순환을 이용하기 때문에, 평수에 따라 시간의 차이가 있을 뿐, 평수에 제한을 두지 않는다는 것을 의미합니다. 그래도 한국 소비자 분들께 가이드라인을 잡아 드리자면 15평에서 가장 쾌적한 상태를 유지 하시며 사용 가능합니다.
    (아토피 천식, 비염이 있으신 갖고 분들의 방에 설치하시는 것을 우선적으로 권유합니다.)
  • Airocide는 오존을 생성합니까?
    오존이 발생하지 않습니다. NASA가 오랜 기간 연구하여 이뤄낸 성과입니다
  • Airocide는 다른 공기정화기들과 어떻게 다른가요?
    Airocide의 공기정화기술은 NASA가 개발하여 우주에서 사용되었고, University of Wisconsin, Texas Tech University, 그리고 A&M University에서 임상실험을 거쳤습니다. 미국식품의약국 FDA에서 CLASS 2의 의료기기로 등록 되었습니다. Airocide 제품은 크기와 상관없이 Airocide 제품에 흡입되는 모든 오염원들에 대하여 거의 모두 제거하는 것이 증명되었습니다.
  • 유지비용이 얼마나 드나요?
    Airocide 제품은 특별한 유지관리가 필요하지 않습니다. 다만, 리액션 챔버는 소모품인 관계뢰 약1년 사용 (사용환경에 따라 최소 6개월) 이후에 교체가 필요합니다. 교체시기에는 터치컨트롤 버튼이 깜빡이며 챔버교체를 알려줍니다. 교체용 리액션 챔버는 에어로사이드 홈페이지의 Shopping & 제품구매 페이지에서 구입하실 수 있습니다.
  • 보증정책이 있나요?
    에어로사이드 APS-200S ORANGE의 보증기간은 5년, 에어로사이드 APS-200S PM.5 RED의 보증기간은 2년의 품질보증정책을 시행하고 있습니다. 품질보증기간 내에 제품 및 기술지원에 문제가 있을 경우에는 고객센터 1661-2511 또는 에어로사이드코리아 홈페이지 www.airocide.co.kr의 Q&A 게시판을 통하여 문의 부탁드립니다.
  • 가능한 결제방법에는 어떤 것들이 있습니까?
    온라인기준으로 신용카드, 실시간 계좌이체, 직접이체로 공식홈페이지에서 결제하실 수 있습니다.
  • 기기를 처음 작동시켰는데 냄새가 납니다. 정상입니까? 얼마나 지속되나요?
    아마도 기기를 사용하기 시작한 후 며칠간은 냄새가 날것입니다. 이것은 UVC램프가 처음 열에 의해 덥혀지면서 발생하는 냄새로, 정상적인 반응이며 며칠이 지나면 사라질 것입니다.
  • auto모드 설정 시 어떻게 동작하나요?
    기기에는 빛 센서가 포함되어 있어, 방이 어두우면 기기는 로우모드로 작동되며, 방이 충분한 빛으로 밝게 되면 하이모드로 전환됩니다.
  • Airocide를 설치 시 권장하는 최적의 위치가 있습니까?
    에어로사이드 공기정화기는 특별한 설치 장소가 요구되지 않습니다. 다만, 사용하려는 장소에서 바닥으로부터 1.2~1.8m의 위치에 두어 실내 공기가 순환 되도록 설치하는 것을 권장합니다. 에어로사이드 공기정화지 주변에 가구 및 장식물들로 둘러 쌓일 경우에는 원활한 공기순환이 되기 어렸습니다. 빠른 공기정화효과를 기대하실 경우에는 비염, 천식 등의 호흡기 질환, 아토피 등의 피부질환의 환우가 주거하는 환경에 설치하는 것을 추천 드립니다. 또한 침실에 설치하실 경우 보다 빠른 효과를 체험하실 수 있습니다.
  • 덮개용 그릴은 따로 관리/청소가 필요합니까?
    에어로사이드 공기정화기를 사용하실 특별한 관리와 청소가 필요하지 않습니다. 다만, 경우 일반 가전제품과 같이 외부에 먼지가 쌓이는 경우에는 물티슈 또는 젖은 수건으로 닦아 주시면 됩니다.
  • 표시등에 전혀 빛이 들어오지 않습니다.
    -코드가 콘센트에 연결 되었는지 확인해주세요.
    -뒷면의 가운데 전원스위치를 눌러야 합니다
  • 터치 컨트롤 버튼 중 가운데가 깜빡입니다.
    -리액션챔버를 교체 해 주어야합니다.
  • 터치 컨트롤 버튼 중 하나가 깜빡입니다.
    -전면 메탈그릴이 분리되어 있는지 확인 해 주세요.
  • 모든 터치 컨트롤 버튼이 깜빡입니다.
    -2개의 리액션챔버가 올바르게 설치되지 않았거나, 오작동 하고 있습니다. 확인 해 주세요.
  • 바람이 나오지 않는 것 같습니다.
    에어로사이드 공기정화기는 풍속조절에서 Low의 미품은 미세하게 공기정화풍량이 토출되는 설정입니다. 체감으로 느끼시기 어려울지라도 에어로사이드 공기정화기의 저소음 모드로 미풍으로 정화된 공기가 토출되는 정삭작동 상태입니다.
  • 반품 시 어떻게 하나요?
    반품 및 배송 취소를 원하실 경우, 에어로사이드코리아 판매처로 연락 주십시오.
    제품 배송 중 혹은 배송 후 반품을 원하실 경우, 단순변심의 경우 왕복배송비 27,000원(편도13,500원)을 부담하셔야 합니다.
    제품의 특성상 가장 안전하게 고객님께 배송하기 위하여 고가의 특수 배송을 이용하고 있으니, 이 점 참고하시기 바랍니다.
  • 하루 종일 사용 하면 전기요금은 얼마나 나오나요?
    에어로사이드 소비전력은 60W 입니다. 24시간 사용시 월 3,430원 수준입니다.
  • 새집증후군에도 효과가 있나요?
    에어로사이드는 오염물질을 가리지 않습니다. 아무리 작은 크기의 유기 오염물도 그냥 내보내지 않습니다. 바이러스, VOCs, 집먼지 진드기, 반려동물 비듬 등을 가리지 않고 제거합니다.
  • 결국 필터처럼 교체해야 하네요?
    필터형제품은 먼지를 거르는 과정에서 필터 구멍이 먼지로 가득차게 되어 성능을 저하시키는 이유로 “필터”를 교체해야 합니다. 에어로사이드는 그러한 이유로 “리액션 챔버”를 교환하는 것이 아니며, 리액션챔버 내 UV램프의 수명이 9000시간 이기에 고객님이 에어로사이드를 24시간 1년 내내 가동하셨다고 가정했을 시, UV 램프의 수명이 다하여 교체 해 주는 것입니다. 단, 에어로사이드 APS-200 레드의 경우 챔버내 UV램프 수명은 9000시간으로 동일하나 한국 대기질 상황에 따라 6개월 교체를 권장드립니다.
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